Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Şekli

1.1. DNA Academy kapsamında sunulan hizmetler büyük ölçüde dijital niteliktedir (canlı online eğitimler, eğitim kayıtlarına erişim, doküman indirme vb.).

1.2. Hizmet teslimi, Kullanıcı’nın kayıt sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilen erişim bilgileri ve/veya Platform kullanıcı hesabına tanımlanan erişim yetkileriyle sağlanır.

1.3. Yüz yüze eğitimler için tarih, saat ve yer bilgileri eğitim sayfasında ve/veya e-posta yoluyla bildirilir.

2. Teslim Süresi

2.1. Online eğitimler için erişim, ödemenin onaylanmasını takiben genellikle aynı gün içerisinde sağlanır.

2.2. Belirli tarihte başlayacak programlarda, erişim bilgileri eğitimden makul süre önce gönderilir.

3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

3.1. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüketici sıfatını haiz Kullanıcı, hizmetin ifasına başlanmamış ise 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Kullanıcı’nın açık onayı ile eğitim/dijital içerik hizmetine derhal başlandığı veya dijital içeriğe erişim sağlandığı durumlarda, mevzuatta öngörülen istisnalar gereği cayma hakkı kullanılamayabilir.

3.3. Cayma hakkının kullanılması için, süresi içinde info@nardobiotech.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İade Süreci

4.1. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, Şirket, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde tahsil edilen bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade eder.

4.2. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

5. Eğitimin İptali ve Ertelenmesi

5.1. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması, eğitmenin mücbir sebepleri veya diğer zorunlu durumlar nedeniyle Şirket, eğitimi iptal veya erteleme hakkına sahiptir.

5.2. İptal hâlinde, Kullanıcı’ya ücret iadesi yapılır veya Kullanıcı’nın tercihine göre başka bir programa aktarılabilir.